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[第六届装修日记大赛] 华帝“夺冠退全款”活动线下退款已经超过2087万

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发表于 2018-9-15 16:24:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
装修日记
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2018年5月31日,华帝启动了“法国队夺冠,华帝退全款”的活动宣传,同时将活动的详细规则在华帝官方网站、官方微信、官方微博及各电商平台的华帝授权店铺首页进行了公示,并对活动细则进行了公证。

7月16日凌晨法国队夺冠后,华帝公司在第一时间通过短信、官方网站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜进行了公告,并按照7月15日决赛前公示的规则,立即启动退款工作。

事实上,各地购买指定套餐的消费者都拿到了全额退款。





7月24日,就在华帝“夺冠退全款活动”引发舆论和媒体热议之时,华帝就此事再次发布公告,不仅重申了线上和线下的活动细则和退款流程,还对目前的退款情况进行了披露。

线上活动细则和活动流程如下图所示。




线下活动细则和活动流程如下图所示。




华帝在公告中还表示,截止到7月20日10点,公司线上共收到退卡申请4292件,申请退卡金额1550万元,已退卡金额1340万元;截止到7月21日18点,线下已完成退款4081件,已退款单数占总数比例约46%,已退款金额2087万元。

本次大规模的退款流程启动后,绝大部分消费者都按照退款流程和细则约定有序进行,并对华帝的品牌信誉给予了充分肯定,但是也不乏个别消费者对活动存有异议,华帝公司对主要的几点异议也进行了十分详尽的说明和澄清。



此外,华帝还表示:由于此次退款量较大,且需要多平台配合,尚有一部分消费者还没有完成退款,华帝将积极主动进行各方协调,提升工作效率加快退款进度;同时华帝也感谢消费者的积极配合和耐心等待,表示会尽快完成登记确认工作。

看了华帝的公告,真心感觉华帝和华帝此次的营销活动非一般的真诚。

期待华帝以后能多出一些这样惠及我们广大消费者的营销活动!


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